Умови сучасного економічного ринку не дозволяють розслаблятися жодному своєму учасникові, це стосується і банків. Кожному з них важливо вміти пристосовуватися до мінливих умов і відповідати вимогам клієнтів.
Готівкові гроші витіснили безготівкові, на зміну магнітним пластикових карт прийшли безконтактні чіповані, а офісне обслуговування замінило більш зручне дистанційне і т.д. Банківський сервіс постійно вдосконалюється і змінюється – фінансовим інститутам важливо зуміти залишитися на плаву, встигати надавати ті послуги, які потрібні сучасному клієнту.
Саме тому періодично проводиться перегляд намічених планів і оновлення стратегії розвитку, особливо у старших банків. До одним з таких відноситься Банк Альянс, існує вже більше 25 років. З приходом нових акціонерів стратегія Банку змінилася. Якщо раніше основним сегментом обслуговування були клієнти з великого корпоративного бізнесу, що займаються зовнішньоекономічною діяльністю, то зараз це також учасники середнього і малого бізнесу, підприємці, фізичні особи.
Надійність, доповнена підвищенням комфорту обслуговування
Сам Банк відрізняється надійністю і стабільністю. Норми ліквідності, встановлені Національним Банком України, виконуються в повній мірі і навіть перевиконують. Банк Альянс визнаний лідером з видачі гарантій (пропонується широка лінійка різних видів на вигідних умовах), а в цьому році вийшов в передовики по приросту депозитів (мабуть, нова стратегія вже почала приносити свої плоди). Банку довіряють.
Однак бути надійним мало, необхідно також бути зручним і доступним, щоб будь-який бажаючий міг легко скористатися потрібною послугою. Саме тому був запущений сайт зі зручною функцією надсилання заявки на потрібний продукт. А клієнти Банку можуть тепер стежити за своїми рахунками і управляти ними прямо з дому в будь-який зручний для себе час за допомогою інтернет-банку і мобільного банкінгу.
В рамках нового стратегічного напрямку Банк Альянс вступив в одну з найбільших європейських асоціацій бізнесу – ЕВА. Дане об’єднання підтримує кращі європейські цінності ведення бізнесу, надає інформаційну та організаційну підтримку своїм учасникам, піклується про підвищення інвестиційної привабливості нашої країни. Вступ до ЕВА ще більш зміцнить Банк і допомагає вдосконалюватися і розвиватися в сучасних напрямках.
