О Дне работников торговли, отмечают в последнее воскресенье июля, настоящее молодое поколение не знает практически ничего. Его помнят разве люди старше, которые работали в торговле еще в советской Украине. Нынешняя молодежь, является владельцем частных магазинов, называет себя предпринимателями, хотя и сама нередко стоит за «прилавком» и предлагает товар покупателям.
Специфика торговли — непростая. Потому что здесь действуют не только отношения «купи-продай». Важным фактором является коммуникабельность и вежливость, присущая, к сожалению, не всем продавцам. А клиент в современном мире — привередлив. Он хорошо знает свои права и выбирает то заведение торговли, где к нему внимательны, приветливы, а главное — терпеливые … он покупает там, где его встречают с улыбкой на лице, выслушивают советы и предложения и стараются что-то менять, совершенствовать.
А еще мы, покупатели, уважаем честных продавцов, которые, несмотря на «указания» отдельных недобросовестных предпринимателей, которые хотят продать людям несвежий, просроченный продукт, говорят правду, отказывая покупателя, а также направляют в другую магазине.
Реалии сегодняшнего дня таковы, что кошелек большинства украинский еще как желает быть толще. Самое, конечно, пенсионерам, которые едва выживают на тот размер пенсии, которую они получают. В условиях экономического кризиса (она не ощутима для наших чиновников, большинства народных депутатов и олигархов) социальные магазины могут помочь незащищенным слоям населения.
Социальные магазины — это объекты торговли, которые предназначены для продажи товаров (продовольственных, промышленных) малообеспеченным гражданам. Их основной функцией является реализация последнее социально значимых товаров по низким ценам.
Несмотря на свою чрезвычайную действенность, социальных магазинов в Украине немного. Зато в европейских странах сети социальных магазинов является давно опробованы, они успешно работают для поддержки малообеспеченного населения. За рубежом такие магазины называют квартальными, обычно они обслуживают жителей одного квартала. В отличие от супермаркетов, в таком магазине человек может заказать товар и получить его с курьером, который доставит заказ бесплатно, в пределах
квартала. К тому же обычно время работы в таких магазинах не ограничен.
Жовква тоже может похвастаться подобным заведением. Он находится в самом центре города, на улице Запорожской. Его хорошо знают пенсионеры и пожилые люди, так важнейший и самый ценный для них продукт — хлеб — стоит здесь от 4,5 до 6,5 грн. К тому же в магазине широкий выбор круп, макаронных изделий, недорогого и вкусного печенья и даже необходимых средств гигиены.
Здесь работает приветливая и доброжелательная к людям продавщица — Татьяна Коста. Ее улыбка и позитивный настрой заряжают покупателей на целый день. Торгует она ловко и упорно, знает почти всех своих клиентов по имени. Люди — на пороге, а у нее в руках — уже нужный им товар. Еще поговорит приятно, выслушает.
Именно таких продавцов нам, покупателям, хочется видеть во всех магазинах. Чтобы приветливое слово было слышно и хотелось посетить в магазин не раз.
Надежда Байбула.
