Во все времена ее величество Торговля имела важнейшее значение в экономической жизни территориальной общины. Жизнь любого полноценного государства невозможно представить без хороших и развитых торговых отношений. Профессия "продавец" — одна из самых распространенных и повсеместно востребованных профессий в мире. Любите делать покупки, радовать себя чем-то новым, но у вас большие размеры и вам трудно найти на себя одежду? В этом вам поможет интернет-магазин «MyDress24», в этом магазине есть одежда больших размеров недорого.
С людьми этой профессии мы встречаемся каждый день. Зайдя в магазин, придя на рынок, мы часто встречаем приветливые и доброжелательные лица, на которых буквально читается вопрос: "Чего изволите?". Иногда эти люди становятся настолько близкими нам, что мы воспринимаем их как друзей, и рады их видеть по ту сторону прилавка. Речь идет о продавцах — людей, о которых мы, кажется, знаем, а на самом деле — знаем очень мало.
День работников торговли, который отмечать 31 июля, — без преувеличения, праздник не только тружеников прилавка, но и каждого из нас, покупателей. Ведь мы каждый день что-то покупаем, становясь таким образом участниками действия торговли. Наконец, не секрет, что сегодня, пожалуй, добрая часть жовкивчан переквалифицировалась на торговых работников, нелегким трудом добывая копейку для своих семей на рынках, поэтому можно утверждать, что профессиональный праздник работников торговли — действительно одно из самых массовых.
Приятно, когда продавец относится к тебе с уважением и со знанием дела продает товар, при этом четко и грамотно дает советы. Некоторые продавцы умеют устанавливать удивительную атмосферу доверия со своими клиентами.
Таковы частные предприниматели Любовь Бас, Надежда Янкович и Александра Кисик, которых мы выбрали из большой когорты торговых предпринимателей. Каждая из них в своей торговой деятельности руководствуется тем, чтобы удовлетворить потребности клиента, более того, самого сегодняшнего покупателя. Так, накануне их профессионального праздника мы решили пообщаться с этими удивительными лицами. Лицами древнего ремесла.
Люблю людей, поэтому все удается легко и просто
Частный предприниматель Любовь Бас, которая является владельцем магазинов "Евро" и "Евромода", на рынке труда уже давно. Начинала трудовую деятельность с продавца на склад-магазине, универмаге. Впоследствии решили сама стать предпринимателем и зарабатывать на себя, и для своей семьи. Ей, как и каждой женщине, присущее — быть всегда красивой, улыбающейся, ласковой. Именно поэтому госпожа Люба выбрала торг одеждой. Ведь это очень важно для нас, а особенно для лучшей половины человечества, обновлять повседневный гардероб, несмотря на возраст. По ее мнению, если человек любит людей, то все удается просто и легко. Товар закупает в Турции, Республике Польша, Арабских Эмиратах, в соответствии с сезоном. В ее магазинах постоянно действуют скидки. Эта довольно изысканная, привлекательная женщина всегда Вас встретит приветливо и доброжелательно. Подскажет, поможет, предложит свой товар так изысканно, непринужденно, что Вы непременно его приобретете. И будете благодарны, возвращаясь к владелице снова и снова. В планах госпожи Любы — со временем открыть еще один магазин. Спрос на товар есть, то почему бы не попробовать, — говорит предприниматель. — А когда человек чего-то хочет и к этому идет по Божьим законам, то она непременно этого достигает, — заключает Любовь Бас …
Честность, открытость, коммуникабельность
Прежде всего, продавец — это профессия для тех, кто любит общаться, — говорит Надежда Янкович, которая торгует на продуктовом рынке Жовква. — На первый взгляд, в этой профессии нет ничего сложного: не требуется готовиться к урокам и проверять тетради, целый день бить отбойным молотком, отвечать за жизнь людей — но каждый день необходимо быть готовым к встрече с клиентами, успешно презентовать свой продукт или услуги. А это — определенная победа над собой, над своими страхами. Необходимо уметь находить взаимопонимание с покупателем, знать, как его завоевать, как донести до него настоящую необходимость товара, как бороться с усталостью и негативными эмоциями, как создавать эффективную рекламу своих товаров и услуг, и в результате — стать успешным человеком. Честность, открытость, коммуникабельность — вот основные черты, которые присущи этой хрупкой женщине.
— В каждой частной деле есть свои плюсы и минусы. Торгування продуктами — не исключение. Надо учитывать качество и срок годности того или иного продукта питания, в зависимости от сезона. Летом — спрос на одни виды товара, зимой — уже на другие. Все необходимо предусмотреть, чтобы быть в выигрыше. Обычный, хочется большего и лучшего, стараешься постоянно самосовершенствоваться, и самое главное сегодня — это благосостояние, мир и любовь в семье, мир в стране, — подчеркнула Надежда.
Красота, изысканность превыше всего
Профессия продавца — особенная. Она считается рабочей, но имеет творческий характер. Ведь, кроме профессиональной подготовки, необходимо иметь знания этики и психологии поведения продавца. Учитывая изменения в обществе, торговля требует новейших технологий, новых форм работы. Такого мнения опытный работник торговли и просто хороший человек — Александр Кисик.
Нас, жителей бывшего Союза, мебелью никогда не баловали. Их мы покупали раз на всю жизнь. Но достать (а не приобрести) хорошая мебель было почти то же самое, что приобрести автомобиль … Да и выбор был типичен. За последнее десятилетие отечественная мебельная промышленность вслед за строительным бумом начали стремительно развиваться. В то же время в торговле появилась невероятное количество мебели любого ассортимента европейских производителей. Изучая импортный товар, перешли на новые технологии и ассортимент и украинские мебельщики. Так, в крупных городах видкрито немало мебельных магазинов. Не исключение и Жовква. Именно о главном атрибут домашнего уюта и пойдет разговор в нашей следующей истории.
Частный предприниматель Александра Кисик на мебельном рынке уже 15 лет. Посетив ее магазин "Дом мебели", который находится на улице Богдана Хмельницкого, уже с порога заметишь, как человек любит и ценит свою нынешнюю профессию (к слову, госпожа Александра — профессиональный музыкант. Преподавала в Жовковской школе искусств и была одной из солисток народного женского вокального ансамбля "Журавка"). Александра Иосифовна сразу начала показывать нам товар, который по-дизайнерски убран изделиями, сделанными ее руками. Это настоящие произведения искусства.
— Быть продавцом добрым, который умеет привлечь сегодняшнего искушенного покупателя — это тяжелая работа. Работа с людьми — это очень сложно. Потому что в бизнесе, в дорогом бизнесе (к слову, госпожа Александра продавец дорогих и изысканных мебели) идет психологический, художественных подход. И здесь искусство на руку. Ведь каждый человек — индивидуален, цветная, неповторимая. Сегодняшнюю мою работу, как и всякое дело, нужно любить, — констатирует госпожа Александра. — Очень важно следить за постоянными изменениями ситуации на рынке и быть "гибким", как говорится, "знать, откуда ветер дует", то есть изменяться в соответствии с изменениями на рынке. Необходимо быть коммуникабельным и открытым человеком, и, конечно, профессиональная подготовка и опыт — очень хорошие помощники.
Но работа на самом деле интересна и приятной для нее. Главные черты характера, которые она выделила для представителя этой профессии — честность, вежливость, открытость, креативность. Человек, стремящийся работать в этой сфере, должна быть красивой хозяйкой, она не допустит того, чтобы человек ушел из магазина неудовлетворенной. На вопрос: "Какие плюсы Вы видите в своей профессии?" ответ услышали такую: "Прежде всего, это общение с покупателями, новые знакомства. С помощью общения в магазине я могу определить, что это за человек и чего он хочет. Когда человеку не хватает красоты в жизни, она ищет ее в красивой обстановке. это созданный комфорт в доме, квартире. Еще один положительный фактор — изыскания товара, нового товара. Следовательно, работа продавца очень сложная. Перед человеком стоит много требований: умение считать, знать качество товара, уметь обслужить ».
Сегодня трудно найти грамотного продавца, но мы общались действительно с профессионалом, с человеком, который знает свое дело.
Вот такие они работники торговли. Ежедневно встречаются с реальными потребностями людей, первыми чувствуют настроение жителей сел и города. Самое первое правило для торгового работника — быть приветливым, вежливым с покупателями, ни при каких обстоятельствах не забывать золотое правило, что "клиент всегда прав".
Вообще напрашивается вывод. Человек, который работает в сфере торговли должна быть уверенной. Чтобы быть уверенным, нужно быть мастером своего дела, знать свой товар — его особенности, характеристики, полезные свойства, преимущества и т. Д. Также такому человеку стоит уметь вызвать доверие у покупателя. Для этого нужно иметь хорошее настроение, быть доброжелательным и аккуратно выглядеть. Хороший продавец должен уметь задавать вопросы, чтобы выявить потребность покупателя в том или ином товаре. Хороший продавец тот, кто умеет разговорить покупателя и ненавьяз-ливо подвести его к мысли о покупке.
Зоряна Гумницкая,
Тарас Неугомонный.
