Жители Львовской области могут получить помощь экстренных, коммунальных служб, а также органов власти по единому телефонному номеру «112». Соответствующий меморандум о внедрении службы экстренной помощи населению подписали председатель ОГА Олег Синютка, председатель облсовета Петр Колодий, начальник областного управления ДСНС Украины Сергей Дмитровский, руководители подразделений экстренной помощи населению и областного контактного центра.
Внедрение линии «112» про-бу- дет в два этапа. На первом этапе единый номер будет функционировать в тестовом режиме на базе колцентра Главного управления ДСНС. В частности работники центра обрабатывать входящие звонки и переадресовывать их на соответствующие службы. На втором этапе будет происходить централизованное внедрение и объединение всех экстренных служб в один программно-аппаратный комплекс. Линия «112» будет функционировать параллельно с номерами телефонов 101, 102, 103 и 104.
По словам руководителя области Олега Синютки, служба экстренной помощи населению по единому телефонному номеру «112» создана, чтобы помочь людям, ведь выполнение каждого обращения будет жестко контролироваться.
«Человеку достаточно знать один номер, позвонив на который, можно получить помощь в любой ситуации. Для нас самое важное — это обратная реакция жителей области. Поэтому мы хотим заставить все региональные службы работать на результат. Каждый звонок и обращения будет снят с контроля только после подтверждения того человека, который обратился за помощью », — отметил он.
Руководитель ОГА также добавил, что после успешного тестирования единый номер «112» планируют внедрить по всей Украине. «Пока основная задача, чтобы линия« 112 »заработала на Львовщине, а уже, когда все протестуем, она будет работать и в других регионах. На примере нашей области мы хотим доказать, что обеспечить функционирование единой службы экстренной помощи — реально », — отметил он.
При подписании меморандума Олег Синютка также рассказал, что сначала линия «112» будет функционировать в тестовом режиме, впоследствии можно будет перейти ко второму этапу. В дальнейшем служба «112» будет принимать звонки с любых вопросов круглосуточно.
