В центрах массовой вакцинации Львовщины заработали первые пункты поддержки.
Руководитель по развитию электронных услуг в Министерстве цифровой трансформации Мстислав Баник проинформировал, что по всей Украине создаются пункты Команды поддержки Действия, которые научат пользоваться цифровыми документами: как установить приложение и авторизоваться в нем, как сгенерировать COVID-сертификат через мобильный приложение и портал Действие. Если к этому нужно было ждать несколько дней после вакцинации, чтобы сертификат можно было «заказать» в приложении, то сейчас это происходит почти мгновенно — сразу после прививки. В частности есть несколько видов сертификатов: внутренний (зеленый, что свидетельствует о полном курсе вакцинации и желтый — прививка только одной дозой), международный и с недавних пор появился сертификат о выздоровлении.
«Сейчас у нас упрощенная система предоставления ковид сертификатов, которые можно получить без наличия Дия.Пидпису и не нужно больше проходить идентификацию лицом, вызывало некоторым трудности», — отметил Мстислав Баник.
Он добавил, что получить помощь в пунктах Команды поддержки Действия смогут не только те, кто только провакцинувалися, но и те, кто был вакцинированы ранее, но по определенным причинам не обращался за поддержкой. Также появилась возможность создания в мобильном приложении международных ковид сертификатов владельцами паспортов старого образца (так называемыми паспортами-книжками).
Как отметил заместитель председателя Львовской ОГА Александр Кулепин, центр Довженко один из двух крупнейших центров вакцинации во Львове, а также будет одной из точек оффлайн поддержки. Еще одна ключевая точка находится в МолоДвиж Центре, который находится по адресу ул. Чайковского 31. Благодаря скоординированной работе сотрудников этого центра вакцинации, сертификаты появляются сразу после проведения вакцинации, ведь врачи тут же вносят данные в медико-информационную систему.
«Такие центры призваны помочь людям, которые не до конца понимают процесс генерирования сертификатов в действии. Эта команда поддержки в Центре Довженко сможет помочь всем жителям Львова, которые здесь прививаются, а также тем, которые уже ранее вакцинировались и хотят иметь сертификат всегда с собой в смартфоне, но сами не могут или боятся это сделать «, — отметил Александр Кулепин.
В центрах поддержки будут работать студенты-волонтеры, которые прошли онлайн-обучения с Министерством цифровой трансформации. В случае возникновения нестандартных вопросов, волонтеры имеют прямую связь с технической поддержкой Действия, позволяет оказать квалифицированную помощь всем желающим.
«Мы надеемся, что этот пункт помощи вдохновит другие общины присоединиться к инициативе создания ей подобных. Сейчас эти точки поддержки работают благодаря волонтерам обучаемых совместно Львовская ОГА и Министерством цифровой трансформации. Также отдельную благодарность хочу выразить Центра Довженко за взаимодействие в открытии этого пункта помощи «, — сообщил Александр Кулепин.
Руководитель центра Довженко Марта Иванишин отметила, что уже как полгода здесь можно осуществить прививки. Ежедневно с 10 по 8 вечера здесь работает пункт вакцинации. Даже после возвращения центра Довженко к полноценной работе как культурного учреждения этот пункт будет продолжать осуществлять свою работу.
«Мы рады, что мы одни из первых, где открылась оффлайн точка помощи, существенно упростит процесс получения ковид сертификатов», — добавила Марта Иванишин.
График работы центров поддержки Действия следующий:
* Центр Довженко, пр. Красной Калины 81. График работы 10: 00-14: 00 и 14: 00- 20:00, ежедневно.
* МолоДвиж Центр, ул. Чайковского 31. График работы 11: 00-20: 00, со вторника по воскресенье.
Команда поддержки Действия может:
* Рассказать о видах СOVID сертификатов и пути их получения; * Проконсультировать или помочь подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении Действие; * Подскажет, куда обратиться и какие данные проверить, чтобы сертификат згенерувався, если проблема на стороне врача (семейного или того, который проводил прививки) * Определить ошибку генерирования сертификата; * Расскажет, что делать, чтобы продлить срок действия сертификата с полгода до 365 дней * Помочь войти на портал Действие; * Помочь с получением кликов для входа на портал Действие
Кроме этого жители общин могут также обратиться в центры предоставления административных услуг, которые готовы оказать консультативную помощь по получению COVID сертификатов в Действие.
Перечень ЦНАП, которые предоставляют эту услугу:
* Отдел ЦНАП исполкома ЩИРЕЦКИЙ поселкового совета * Центр предоставления административных услуг исполнительного комитета Стрыйского городского совета * Отдел «Центр предоставления административных услуг» Рава-Русской городского совета * ЦНАП Сходницкой поселкового совета * ЦНАП Заболотцивськои сельского совета * ЦНАП Добротворской поселкового совета * Отдел Центр предоставления административных услуг Новороздольской городского совета * ЦНАП Старосамборского городского совета * Центр предоставления административных услуг Жовтанецкая сельского совета Львовского района Львовской области * Центр предоставления административных услуг Городецкой городского совета Львовской области * Центр предоставления админ
