Согласно поручению Офиса Президента Украины, сегодня во Львовской области начал работу круглосуточный колцентр, который будет предоставлять ответы на вопросы о вакцинации от COVID-19, адреса и контакты пунктов прививок и центров вакцинации населения.
Такой колцентр заработал на базе «Горячей линии области» по телефону 112 Единой службы помощи населению.
«Новый формат работы линии 112 очень актуально, ведь в областной колцентра на тему вакцинации жители области обращались и обращаются постоянно. Сейчас мы повышаем качество предоставления услуг в этом направлении и делаем все возможное, чтобы помочь каждому получить всю полноту информации, решить важные вопросы, услышать и даже вместе воплотить инициативы », — отметил председатель Львовской ОГА Максим Козицкий.
Предварительно работники колцентра совместно с Департаментом здравоохранения Львовской ОГА разработали специальный список вопросов и ответов на возможные вопросы о вакцинации в области.
Как сообщил также глава области, горячая линия будет работать в двух режимах:
вопрос, требующих короткого информационной ответы, закрывать устно;
проблемы ковиднои тематики, которые требуют дальнейших шагов и решения, регистрировать как обращения граждан и, соответственно, направлять для решения в соответствующие подразделения и инстанции.
