Головна Социальная жизнь Как защитить себя от некачественных услуг в салоне красоты?

Как защитить себя от некачественных услуг в салоне красоты?

119
0

Главное территориальное управление юстиции в Львовской области продолжает рассказывать о правах потребителей.

На этот раз говорим, как защитить свои права во время посещения салонов красоты.

Неудачная стрижка, плохой маникюр или процедура, которую не заказывали — иногда результат работы мастера в салоне красоты может не обрадовать, а разочаровать.

ПАМЯТКА: согласно Закона «О защите прав потребителей», в случае предоставления некачественной услуги лицо имеет право требовать:ÂÂ

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • зменшенняцінипослуги,предоставляемого;
  • исправление причиненных недостатков и возврата к предыдущему состоянию, если это возможно.

Что надо сделать, чтобы получить компенсацию за некачественные услуги салона красоты?

  • Обратитесь к администрации салона.
  • Сообщите, кто из мастеров предоставлял услугу, требуйте вернуть деньги и устранить недостатки.
  • Если администрация салона отказывается устранить недостатки или вернуть деньги — обратитесь с письменной жалобой в территориальное подразделение Держпродспоживслужби.

Также можно подать жалобу онлайн на сайте Держспродспоживслужби по ссылке-https://consumer-gov-ru-appeal.ml/или

  • Обратитесь в суд с требованием о: бесплатное устранение недостатков, снижения цены, бесплатной повторной процедуры или возмещения компенсации за предоставленную некачественную услугу.

НО как доказать факт обслуживания в салоне красоты, где не предоставляют квитанции об оплате услуг?

В ПЕРВУЮ очередь ЧТО НУЖНО — сделать фотографию после оказанной услуги, на которой видны недостатки, и ваше фото «до». Источником доказательств могут быть показания других клиентов салона.

Если вы не сразу обнаружили недостатки в работе мастера, вы можете обратиться в салон и через 2-3 дня. Их обязаны исправить, причем должны сделать это бесплатно.

ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА И ОТСТАИВАЙТЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!