Одним из основных приоритетов деятельности Пенсионного фонда Украины является повышение качества обслуживания граждан. В частности, уменьшение необходимости личного посещения и времени обслуживания, а также повышения качества своевременного и доступного информирования украинцев об изменениях в пенсионном законодательстве, их права и обязанности. Учитывая эти задачи, принято правительственное решение (распоряжение КМУ №401 от 25 июня 2012 года) о создании веб – портала Пенсионного фонда Украины, который начал работу с 1 октября 2012 года.
Веб-портал portal.pfu.gov. ru. предоставляет гражданам возможность удобно и оперативно взаимодействовать с органами Пенсионного фонда Украины, дистанционно получать услуги, которые раньше требовали личного обращения в управление Фонда.
Принципиальным отличием от предыдущих форм информирования Пенсионным фондом через Интернет является тот факт, что веб-портал предоставляет электронные услуги каждому лицу индивидуально. Портал работает с соблюдением требований к защите персональных данных.
В открытом доступе (без регистрации) на портале предоставляется много полезной информации по вопросам пенсионного страхования, бланки документов, инструкции по их заполнению далее.
Электронные услуги, которые может получить пользователь на портале после соответствующей регистрации: получение пенсионной информации (для пенсионеров); формирование запросов на предварительную подготовку документов; возможность подачи жалоб; запись на прием к специалистам Фонда; получение информации о состоянии расчетов плательщиков с ПФУ(для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей).
Для удобства граждан процедура регистрации на веб-портале максимально упрощена.
Наиболее длительным является этап личного обращения в территориальный орган Пенсионного фонда для оформления заявления на регистрацию. Это необходимо для выполнения требований по защите персональных данных. Итак, для регистрации в качестве пользователя веб-портала ПФУ необходимо выполнить определенные шаги.
1. Выяснить, к какому территориального органа ПФУ необходимо обратиться для оформления заявления.
2. Прийти в Пенсионный фонд и оформить заявление. Специалисты Фонда помогут в ее заполнении. Внесенные в заявление сведения проверяются, вносятся в информационную систему Пенсионного фонда, печатается расписка о получении заявления, а также (важно!!!) «регистрационный код». Этот код необходим для регистрации на веб-портале.
3. Завершить регистрацию, зайдя на веб-портал ПФУ в сети Интернет (http://portal.pfu.gov.ua), выбрав пункт меню «Регистрация на портале». Заполнить регистрационную форму. Логин и пароль желательно выбрать такими, что не содержат настоящих имен и фамилий. Выполнение такой рекомендации повысит уровень защиты персональных данных. На указанный вами адрес электронной почты придет письмо, необходимое для подтверждения регистрации. После подтверждения придет сообщение веб-портала об успешном окончании регистрации.
Регистрация на веб-портале осуществляется один раз!
В дальнейшем доступ к электронным услугам, которые предусматривают персонализированный доступ (получение выписок, предоставление запросов, жалоб, запись на прием и тому подобное), осуществляется после авторизации на веб-портале.(«Вход»).
Наталья Завадка,
начальник отдела ведения электронных
реестров и поддержки информационно — аналитических систем.
