У Львові затвердили нові алгоритми взаємодії служб, що працюють у сфері запобігання та протидії домашньому насильству й насильству за ознакою статі. Рішення ухвалив виконавчий комітет Львівської міської ради.
Документ визначає чіткий механізм координації між поліцією, соціальними службами, медичними установами, закладами освіти, судами, службою у справах дітей, мобільними бригадами та громадськими організаціями. Мета — щоб люди, які зазнали насильства, могли швидше отримати захист і допомогу.
Нові алгоритми описують узгоджену взаємодію у випадках насильства щодо жінок, дітей, людей старшого віку, осіб з інвалідністю та недієздатних людей. Вони передбачають кризове реагування, перенаправлення постраждалих у безпечні простори, надання психологічної, соціальної та правової підтримки, а також роботу з кривдниками.
За перший квартал 2026 року у Львівській громаді зафіксували 373 повідомлення про домашнє насильство. Серед постраждалих — 317 жінок, 38 чоловіків та 18 дітей. У місті зазначають, що частіше почали звертатися літні люди, люди з інвалідністю, а також члени сімей військовослужбовців та ветеранів.
За результатами звернень мобільна бригада здійснила 171 виїзд, а фахівці надали 709 соціальних послуг. Ще 26 людей — 14 жінок і 12 дітей — були поселені у безпечний простір після випадків домашнього насильства.
У міській раді наголошують, що домашнє насильство часто залишається прихованим через страх, залежність, сором або недовіру до системи допомоги, тому зменшення кількості офіційних звернень не завжди означає зменшення самої проблеми.
Керівниця міського управління соціального захисту Тетяна Колесник пояснила, що рішення ухвалили, аби на місцевому рівні діяла зрозуміла й швидка система реагування, яка забезпечить оперативну допомогу постраждалим і комплексний захист.
«Для нас було важливо не просто затвердити документ, а вибудувати реальну систему взаємодії між усіма службами — поліцією, соціальними працівниками, судами, медиками, освітянами. Бо у справах домашнього насильства дуже важливо, щоб жоден випадок не губився між структурами, а людина не залишалась сам на сам зі своєю бідою», — зазначила директорка департаменту гуманітарної політики Валентина Бартошик.
У Львові вже діє розгалужена система підтримки для постраждалих від домашнього насильства. Це мобільна бригада реагування, кризові кімнати, соціальний прихисток, гаряча лінія, групи взаємопідтримки, програми для кривдників та міжвідомчі механізми реагування.
Для дітей та підлітків у місті працює окрема дитяча лінія підтримки 1580, а також чат-бот підтримки у Telegram, де можна отримати допомогу чи пораду або написати тоді, коли складно говорити вголос.
